Widerrufsbelehrung / Rückgabe

Stand: 14. Juli 2026

Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt nach den jeweils geltenden gesetzlichen Regeln. Um den Widerruf auszuüben, muss eine eindeutige Erklärung an den im Impressum genannten Anbieter gesendet werden, zum Beispiel per E-Mail an support@realdodos.de.

Digitale Inhalte

Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn Real Dodos mit der Vertragserfüllung begonnen hat, der Verbraucher dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat, seine Kenntnis vom möglichen Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Die erforderlichen Erklärungen werden vor dem Kauf getrennt abgefragt und die Vertragsbestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, bereitgestellt.

Dienstleistungen und Abonnements

Für Dienstleistungen und Abonnements gelten die gesetzlichen Regeln gesondert. Ein bereits vollständig erbrachter Dienst kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen vom Widerruf ausgeschlossen sein; bei nur teilweise erbrachter Leistung kann gegebenenfalls Wertersatz anfallen. Eine Kündigung eines Abonnements beendet nicht automatisch einen bereits entstandenen Vertrag rückwirkend.

Rückgabe und Erstattung

Digitale Downloads können nicht wie körperliche Waren zurückgesendet werden. Besteht ein Widerrufsrecht oder ist ein Produkt mangelhaft, prüfen wir den Anspruch und erstatten berechtigte Zahlungen über die ursprüngliche Zahlungsart. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bitte nennen Sie Benutzername, Bestell- oder Transaktionsnummer, Produkt und Kaufdatum; senden Sie keine vollständigen Karten- oder Bankzugangsdaten.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgenden Text verwenden:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/digitalen Inhalte beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung: …
Bestellt am/erhalten am: …
Name: …
Anschrift: …
Datum: …

Diese Seite ergänzt die AGB. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.